DengarInfo - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk melalui Direktorat IT Digital meluncurkan SCALE, sebuah strategic theme sekaligus gerakan transformasi untuk menyelaraskan cara kerja, kapabilitas teknologi, dan agenda transformasi di seluruh TelkomGroup.

SCALE diluncurkan pada Kamis, 17 September 2026, di tengah semakin luas dan kompleksnya proses transformasi TelkomGroup. Program tersebut diarahkan untuk memperkuat integrasi antara Holding dan Operating Company (OpCo), sekaligus meningkatkan standardisasi serta governance di bidang teknologi.

Melalui SCALE, Telkom ingin mengoptimalkan pemanfaatan kapabilitas dan praktik terbaik yang telah dikembangkan agar dapat digunakan secara lebih luas di lingkungan TelkomGroup.

Dalam kerangka Strategic Holding, Direktorat IT Digital berperan dalam mengorkestrasi architecture, standard, governance, dan compliance di bidang teknologi. Peran tersebut juga mencakup upaya memastikan kapabilitas digital dapat mendukung kebutuhan bisnis secara terintegrasi.

Direktur IT Digital Telkom Faizal Rochmad Djoemadi mengatakan transformasi melalui SCALE tidak hanya berkaitan dengan penerapan teknologi, tetapi juga perubahan cara kerja dan penciptaan nilai bagi TelkomGroup.

“Transformasi bukan sekadar mengubah suatu pola kerja menjadi lebih efisien. Transformasi adalah bagaimana kita membangun cara kerja yang lebih baik, menghubungkan kapabilitas yang sebelumnya tersebar, dan kemudian men-skalakan apa yang memberikan dampak terbesar bagi TelkomGroup,” ujar Faizal.

Menurut Faizal, SCALE juga diarahkan untuk memastikan berbagai inisiatif transformasi bergerak dalam satu arah dan menghasilkan dampak bagi para pemangku kepentingan.

SCALE memiliki lima fokus utama yaitu:

Pertama, Synergize – Strategic Holding yang diarahkan untuk memperkuat sinergi antara Holding dan OpCo.

Kedua, Culture – Driven Service Excellence yang berfokus pada pengembangan budaya kerja dan augmented workforce. Ketiga, Automate – for Cost Leadership yang mendorong peningkatan efisiensi melalui otomatisasi.

Keempat, Lead – Tech Innovation yang diarahkan untuk memperkuat kepemimpinan teknologi menuju AI-Native Telco. Kelima, Expand – Business Growth yang menempatkan kapabilitas digital sebagai enabler pertumbuhan bisnis.

Kelima fokus tersebut kemudian diterjemahkan ke dalam 13 program strategis. Program itu mencakup transformasi IT operating model, AI Center of Excellence, cybersecurity operating model, digital transformation, Group Enterprise Architecture dan Data Transformation, internal AI use cases, IT dan cybersecurity shared services, cloud transformation, tech-enabled innovation, serta pengembangan kapabilitas AI, cybersecurity, dan IT services.

Melalui rangkaian program tersebut, Telkom mengarahkan orkestrasi transformasi untuk mengurangi duplikasi, mempercepat implementasi, serta mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya dan investasi teknologi di tingkat grup.

Kapabilitas yang telah dibangun juga diarahkan agar dapat dimanfaatkan secara lebih luas oleh OpCo melalui shared services dan standar yang selaras, dengan tetap mempertimbangkan kebutuhan spesifik masing-masing bisnis.

Ke depan, Telkom menyatakan SCALE diharapkan menjadi salah satu fondasi perjalanan TelkomGroup dalam membangun perusahaan digital yang semakin agile, AI-enabled, dan scalable. Pendekatan tersebut mencakup penguatan kapabilitas teknologi dan operating model untuk mendukung kebutuhan serta pertumbuhan bisnis.

Melalui SCALE, Telkom menempatkan transformasi sebagai perubahan pada cara TelkomGroup bekerja, berkolaborasi, memanfaatkan kapabilitas, dan menciptakan nilai bagi pelanggan, bisnis, serta pemangku kepentingan.